NHÀ LÃNH ĐẠO CÓ TẦM NHÌN VẪN THẤT BẠI??

 Giới thiệu

Lãnh đạo có tầm nhìn xa được coi là chìa khóa dẫn dắt các chiến lược thay đổi trong một tổ chức. Đó là bởi vì khả năng lãnh đạo có tầm nhìn không chỉ đặt ra định hướng chiến lược - mà nó còn kể một câu chuyện về lý do tại sao thay đổi đáng theo đuổi và truyền cảm hứng cho mọi người chấp nhận thay đổi. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi khoa học và thực tiễn có quan điểm rất tích cực về khả năng lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng như một năng lực lãnh đạo quan trọng.

Nhưng trong một nghiên cứu về lãnh đạo của các tác giả Nufer Yasin Ates, Murat Tarakci, Jeanine P. Porck, Daan van Knippenberg, and Patrick Groenen  phát hiện ra rằng tác động tích cực của khả năng lãnh đạo có tầm nhìn xa bị phá vỡ khi các nhà quản lý cấp trung không phù hợp với tầm nhìn chiến lược của lãnh đạo cấp cao nhất. Điều này có thể khiến các nỗ lực thay đổi chiến lược bị chậm lại hoặc thậm chí thất bại.

Khi chúng ta nghĩ về những nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa, phản ứng đỏ mặt đầu tiên của chúng ta là nghĩ đến các CEO. Những người nổi tiếng như Steve Jobs, Walt Disney và Oprah Winfrey luôn được nhớ đến. Nhưng khả năng lãnh đạo có tầm nhìn xa không chỉ quan trọng đối với các nhà quản lý cấp cao; nó cũng quan trọng đối với các nhà quản lý cấp trung và cấp thấp hơn, những người đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện thay đổi chiến lược. Khả năng truyền cảm hứng cho các nhóm của riêng họ và tạo ra sự liên kết chiến lược - sự hiểu biết chung và cam kết với chiến lược của công ty - trong họ là yếu tố cốt lõi để thực hiện chiến lược thành công.

Đây là lý do tại sao trong khuôn khổ các chương trình tìm kiếm các nhà lãnh đạo tài năng,  công ty thường liệt kê khả năng lãnh đạo có tầm nhìn xa như một năng lực lãnh đạo quan trọng đối với các nhà quản lý. Ví dụ: Project Oxygen theo hướng dữ liệu của Google đã xác định khả năng lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng là một trong tám đặc điểm của những nhà quản lý cấp trung xuất sắc.

Nhà lãnh đạo có tầm nhìn vẫn có thể thất bại

Tuy nhiên, sự nhấn mạnh về khả năng lãnh đạo có tầm nhìn xa này dựa trên một giả định không thể chối cãi: rằng các nhà quản lý không nằm trong nhóm C-suite cần có quan điểm luôn phù hợp với chiến lược của công ty. Nếu không thì sao?

Các tác giả Nufer Yasin Ates, Murat Tarakci, Jeanine P. Porck, Daan van Knippenberg, and Patrick Groenen đã nghiên cứu khả năng lãnh đạo có tầm nhìn xa và sự liên kết chiến lược trong hai tổ chức dịch vụ ở Tây Âu (một trong ngành năng lượng và một trong ngành giao thông vận tải). Cả hai công ty đều trải qua các quá trình thay đổi chiến lược tương tự nhau, và việc tạo ra sự liên kết chiến lược trong toàn bộ tổ chức là mục tiêu ưu tiên cao ở cả hai công ty. Nhóm ghiên cứu đã thực hiện đã khảo sát 136 nhà quản lý và nhóm của họ để đánh giá khả năng lãnh đạo có tầm nhìn xa (do các thành viên trong nhóm đánh giá), sự liên kết chiến lược trong nhóm (được xác định bằng cách tính toán thỏa thuận giữa các thành viên trong nhóm về mức độ ưu tiên chiến lược) và sự liên kết chiến lược của các nhà quản lý với lãnh đạo cao nhất (xác định bằng cách tính toán thỏa thuận giữa xếp hạng ưu tiên chiến lược của người quản lý và xếp hạng ưu tiên chiến lược của Giám đốc điều hành). Nhóm nghiên cứu cũng đã phỏng vấn một số nhà quản lý và nhân viên của họ để hiểu sâu hơn về các mối quan hệ được tìm thấy trong nghiên cứu khảo sát.

Những phát hiện của nhóm tác giả rõ ràng ủng hộ kết luận rằng lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng là một con dao hai lưỡi. Khi các nhà quản lý cấp trung phù hợp với tầm nhìn chiến lược của lãnh đạo cấp cao nhất, mọi thứ diễn ra khi quan điểm rộng rãi về lãnh đạo có tầm nhìn xa sẽ gợi ý: những nhà quản lý này càng tham gia nhiều hơn vào vai trò lãnh đạo có tầm nhìn xa (bằng cách truyền đạt tầm nhìn của họ cho tương lai và trình bày rõ họ muốn nhóm của mình ở đâu năm năm,) sự hiểu biết chung về chiến lược trong nhóm của họ càng lớn và nhóm càng cam kết thực hiện chiến lược.

Tuy nhiên, đối với những nhà quản lý không thích hợp với định hướng chiến lược. và tầm nhìn chung của công ty, mặt tiêu cực của sự lãnh đạo có tầm nhìn xa nhưng lệch lạc đã trở nên rõ ràng. Những nhà quản lý lệch lạc này càng thể hiện khả năng lãnh đạo có tầm nhìn xa khác với tầm nhìn chung, thì sự liên kết và cam kết chiến lược giữa các nhóm của họ càng ít.

Kết quả phỏng vấn của các tác giả  đã mở rộng thêm hiểu biết về những kết quả này. Nhân viên của các nhà quản lý có tầm nhìn lệch lạc chỉ ra rằng các nhà quản lý của họ đã tạo ra sự bối rối và không chắc chắn về những gì mà chiến lược công ty đưa ra. Điều này khiến các nhóm của họ bị loại khỏi chiến lược của công ty. Như một nhân viên trong nhóm có người quản lý có tầm nhìn lệch lạc giải thích: “Chà, chúng tôi nói rất nhiều về chiến lược với người quản lý của mình. Nhưng tôi không thấy một chiến lược công ty rõ ràng. Tôi thà chọn tập trung vào các nhiệm vụ hàng ngày của mình và để [chiến lược] cho nó như thế nào ”.

Trong khi khả năng lãnh đạo có tầm nhìn xa là một động lực tích cực khi các nhà quản lý phù hợp với chiến lược công ty, thì nó lại trở thành một lực lượng tiêu cực cản trở việc điều chỉnh chiến lược khi tầm nhìn của người quản lý khác xa với công ty.

Tầm quan trọng của những phát hiện này nằm ở chỗ nhóm nghiên cứu  thận trọng với những gì thường thấy ở nhiều công ty. Các công ty đầu tư rất nhiều vào việc phát triển khả năng lãnh đạo. Gần như luôn luôn thay đổi, khả năng lãnh đạo có tầm nhìn xa được coi là một năng lực lãnh đạo quan trọng trong những nỗ lực như vậy.

Đồng thời, các công ty có xu hướng đầu tư ít hơn rõ rệt vào việc tạo ra sự liên kết chiến lược giữa các nhà quản lý của họ. Thay vào đó, các nhà quản lý có trách nhiệm sắp xếp tổ chức theo chiến lược như thể sự phù hợp của chính họ với chiến lược được đưa ra bởi vị trí của họ. Tuy nhiên, nghiên cứu về việc thực thi chiến lược đã ghi nhận rằng có nhiều lý do giải thích tại sao các nhà quản lý có thể không phù hợp với chiến lược công ty (ví dụ: họ quá tập trung vào lợi ích của đơn vị kinh doanh của mình và không thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh hơn ). Sự liên kết chiến lược của các nhà quản lý không thể được giả định là đã cho.

Kết luận 

Làm cách nào để bạn đảm bảo rằng các nhà quản lý phù hợp với chiến lược của công ty bạn? Kinh nghiệm của chúng tôi khi làm việc với các công ty về liên kết chiến lược cho thấy nó bắt đầu bằng việc tạo ra sự liên kết chiến lược giữa các nhà quản lý cấp trung trước khi các nỗ lực thực thi chiến lược bắt đầu. Đây không phải là giao tiếp một lần mà là một cuộc đối thoại; mọi người sẽ chỉ nắm quyền thay đổi chiến lược nếu họ luôn bị thuyết phục bởi giá trị của nó. Nghiên cứu này cho thấy rằng những nỗ lực như vậy được khuyên dùng để đảm bảo rằng các công ty được hưởng lợi từ việc phát triển khả năng lãnh đạo có tầm nhìn xa của các nhà quản lý hơn là chịu mặt tối của nó.

• Tổng hợp và biên dịch bởi ToiCool
• Nghiên cứu của : Nufer Yasin Ates, Murat Tarakci, Jeanine P. Porck, Daan van Knippenberg, and Patrick Groenen.  Xuất bản trên tạp  chí Harvard Business Review tháng 1/2019